Автор: Анелия Атанасова

Много удобно е да се оправдаем, че нямаме средства за обновяване на бизнеса ни. Успокоително е да кажем, че ни липсва време да направим нещо важно и затова нямаме клиенти, затова не ни върви. Всеки проблем може да се обясни с липса на пари, време или друга външна причина, да, така е. Преди, обаче, да обвиним независещите от нас обстоятелства, нека да разгледаме какво бихте могли да направим с нула лева. Резерв от време ще намерим от нашата почивка. Ако работим в събота или неделя, ще имаме време, просто няма да почиваме цели 2 дена, а по-малко. Всичко ще ни се изплати многократно, но се налага да се потрудим, да сме мотивирани и дисциплинирани.

Наистина съществуват правила, важащи за всеки вид бизнес, които не струват пари, но със сигурност ще ни донесат много материални и нематериални ползи, ако спазваме всичките едновременно.

В поредица от няколко дена ще ви запозная със 7-те основни правила, които според моя опит гарантират успех, но се налага да се потрудим.

Една от любимите ми  сентенции е „Move your ass and your mind will follow”.

№ 1 – Точност

80 % от хората и партньорите, с които работя, са неточни. Сърдечно благодаря на другите 20 %! Обещават срок за изпълнение, но не го спазват, уговаряме се да се обадят в конкретен ден и час, но не се обаждат, а аз ги търся. Очевидно за повечето хора е много трудно да спазват срокове и да изпълняват обещания. Това е огромен проблем. Губи се много време и енергия, която би могла да се пренасочи за много по-градивни дейности. Понякога си мечтая за свят, в който всички изпълняват обещанията си. Представям си какъв рай ще е, поне за мен.

Когато човек не е точен за маловажни неща, той не е точен и за изключително важните. По отношение на точността не бива да мислим дали става дума за нещо незначително или за нещо голямо. Точността се спазва за всичко, на всяко ниво и с всеки човек. Изключителната ни педантичност по отношение на точността, ще  направи впечатление на хората, с които работим или просто общуваме, защото това е рядкост. Нашите партньори ще искат да работят с нас, защото им улесняваме живота и обратно, ако ни липсва точност, ще избягват контакта с нас. Това качество не струва нищо, но носи много ползи. Ако сме точни, ще улесним и оптимизирате нашата работа, което ще повиши нейното качество и ще спестим време за други полезни дейности. Да  бъдем точни, когато се отнася за време и спазване на час, както и когато се налага да изпълним нещо в срок. Да не чакаме клиентът да ни търси и да пита  „Хайде, какво става?“. Разберем ли се за нещо, да направим всичко по силите си, за да го изпълним – нека се превърне в закон за нас. Недопустимо е клиентът да ни търси и да пита. Той ни дава парите си, а наше е задължението да свършим работа и ние да го търсим. Много често общувам с хора, които ще получат от мен пари, а чакат аз да им се обадя. Наистина необяснимо! Активността поема този, който получава парите. Клиентът е човек, чието внимание търсим и очакваме. Абсурдно е клиентът да бъде по-инициативен от фирмата, която извършва услугата и получава възнаграждението.

Изпълнението на обещания е голям проблем за повечето хора. Задавам си въпроса, когато някой обещава нещо, но не го изпълнява, какво си мисли докато дава това обещание? Дали знае, че няма да го изпълни, но въпреки това обещава, или мисли, че ще го изпълни, но нехае след това и оставя нещата да се случат от само себе си? Или отговорът не е в тези 2 предположения?

Ако искаме да изпълним нещо и да сме точни, нека ползваме органайзер, все едно под каква форма – електронен или хартиен календар – бележник. Важно е да имаме място, където да записваме всеки агажимент за конктерен ден и час. На повечето хора задачите се увеличават, а не намаляват. За да се справим с всичко, без помощта на органайзар, е много трудно, на практика невъзможно. Човек на ден не изпълнява само една задача. Движим едновременно около100 различни малки и големи проекти, на служебно и на битово ниво. Да отбелязваме и да следим за изпълнението е единственият начин, ако имаме стремеж да сме точни. Не познавам много хора, които си записват задачите, за съжаление. При органайзера са важни 3 важни действия: първото е да го запишем веднага, второто е да имаме (ако нямаме да го създадем) навика да го прочетем и третото – да го изпълним. Само първото не води до нищо.

Да, без да струва нещо, колкото по-добре организирани сме, толкова по-точни ще бъдем,  повече работа ще свършим и повече доволни клиенти ще привлечем.